FAQ

Qu’est-ce que iara ?
  • iara est une application pour réserver des soins esthétiques chez des professionnels de la beauté. L’application répertorie toutes les nouvelles tendances beauté du moment, et permet à chaque utilisateur de gagner de l'argent lorsqu’il recommande un soin à ses amis. Chaque utilisateur possède un profil dans lequel il peut partager les soins beauté et peut consulter (ou suivre) les millions de routines beauté d’utilisateur dans le monde entier. 🤩  De la même manière, l’utilisateur peut consulter le travail des professionnels autour de lui grâce à la map et réserver les prestations proposées !

Comment gagner de l'argent sur iara ?
  • Sur iara, pour gagner de l’argent il te suffit de poster une photo (ou vidéo) et d’identifier le professionnel ou le soin qui y figure. 
    Ainsi, tu gagnes de l’argent lorsque: 
    \- **L’utilisateur qui voit ta photo va chez le même professionnel que toi 💆‍♀️**: À chaque fois qu’un utilisateur réserve une prestation chez le professionnel identifié sur ta photo, tu gagnes une commission allant jusqu'à 15 euros.  
    \- **L’utilisateur qui voit ta photo réserve le même soin que toi** (même à l’autre bout du monde 🌍): Si un utilisateur réserve le même soin que toi, tu gagnes une commission de 1 à 15 euros peu importe le professionnel choisi (tant que c’est la première fois que l’utilisateur en question va chez ce professionnel bien sûr !) ! Cela veut dire que tu es susceptible de gagner des commissions grâce à un utilisateur étant dans une autre ville, un autre pays ou même un autre continent !  
    \- **Parraine un professionnel 💕**: parle de l’application à un professionnel de l’esthétique. À chaque nouvelle inscription grâce à ton lien de partage, tu gagnes 10 euros.

Débuter sur iara
  • **Créer un profil à ton image** Sur iara, chaque utilisateur dispose d’un profil où il peut partager ses soins beauté et/ou son travail à sa communauté. Tu pourras ainsi retrouver toutes les routines beauté de ton entourage ou des personnalités que tu aimes ! 🧚🏼‍♂️ **Privé ou public ?** Tu peux décider de restreindre la portée de tes publications à ton entourage proche ou bien laisser ton profil visible à tous les utilisateurs de l’application. Ainsi, tu pourras même apparaître dans le fil d’actualité d'autres utilisateurs de l'application. Pour choisir ce qui te convient le mieux, accède aux paramètres à partir de ton profil. 😚 **Localise les professionnels autour de toi grâce à la carte** Recherche tes soins favoris et découvre les professionnels de l’esthétique qui se trouvent autour de toi. Accède à leur profil, découvre leur travail et consulte les avis des autres clients avant de réserver. **Découvre les nouveaux soins grâce au catalogue** Retrouve tous les soins - des plus tendances aux plus classiques - dans notre catalogue. Tu y trouveras des définitions, des conseils et des avants-après de chaque personne ayant déjà testé le soin. **Paye en toute sécurité** Tu peux choisir de payer sur place ou opter pour un moyen de paiement plus sécurisé en payant en avance directement dans l’application, via carte bancaire ou grâce à ton porte-monnaie iara. De cette manière, bénéficie d'une aide en cas de litige et de la politique de remboursement.

Comment réserver ?
  • Pour réserver, il te suffit d’accéder à la barre de recherche dans l’onglet « Feed » de l’application. Tu peux rechercher un soin ou directement un prestataire. En recherchant un soin, tu verras apparaître toutes les professionnels autour de toi. Sélectionne l’un des profils, puis l’une des prestations proposées par le professionnel que tu as choisi. Choisis un moyen de paiement, règles un acompte si le professionnel le demande.

Les paiements sur iara
  • Il existe 3 moyens de paiements sur iara : 
    **• Sur place**: Par CB, espèces ou chèque selon ce dont dispose le professionnel en question.
    **• Ton porte-monnaie iara**: Tu peux décider de payer tes soins grâce aux commissions que tu as gagnées en recommandant des soins à ta communauté.
    **• Via l'app**: En payant de cette manière, cela te permet d'accéder à l'assistance en cas de litige et à un remboursement si tu n'es pas satisfait.

Qu'est-ce que la protection iara ?
  • Notre but est de t’assurer une expérience sécurisée et que tu aies confiance en les professionnels disponibles sur iara lors de tes réservations. C’est pour cela que lorsque tu effectues un paiement en ligne nous te garantissons:  **• Gestion des litiges**: Que tu aies une prestation de qualité, c’est-à-dire que nous t’assistons si jamais tu as un litige avec ton prestataire; **• Politique de remboursement**: nous faisons en sorte de te rembourser lorsque la prestation ne correspond pas à la description; **• Paiement sécurisé**: que le paiement soit sécurisé et que le prestataire reçoivent l’argent qu’une fois que tu es satisfait.

Puis-je annuler un rendez-vous ?
  • Client comme professionnel peuvent annuler un rendez-vous sur l’application.
    Si tu es client, attention à ne pas annuler ta prestation à la dernière minute, au risque de perdre ton acompte.  ⚠️
    Voici la voie à suivre : 🤓
    Rends-toi dans les détails de ton rendez-vous si tu veux l'annuler.
    Pour le déplacer, il te suffit de l'annuler puis d'en prendre un nouveau.
    N'hésitez pas à utiliser la messagerie intégrée pour vous mettre d'accord !

S'inscrire en tant que professionnel est-ce vraiment gratuit ?
  • Oui, iara propose des forfaits gratuits et un forfait premium au prix de 24,90€ HT par mois permettant d’accéder à des fonctionnalités supplémentaires et faire croître son activité. Tous les forfaits proposés ne comprennent pas de commissions.